Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Wir informieren Sie, dass Sie als Käufer (Verbraucher) durch die Nutzung der unter www.tappancsaink.hu verfügbaren Website erklären, dass Sie die folgenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches kennen und akzeptieren. (Gesetz V von 2013) Allgemeine Geschäftsbedingungen gemäß §§ 6:77–6:81. Wenn Sie Kunde oder aktiver Nutzer der Möglichkeiten unseres Webshops werden möchten, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und nutzen Sie unsere Dienste nur, wenn Sie mit allen Punkten einverstanden sind und diese für Sie als verbindlich betrachten.

Der Abschluss dieses Dokuments erfolgt ausschließlich in elektronischer Form. Der Vertrag, auf den sich die folgenden Geschäftsbedingungen beziehen, unterliegt dem Bürgerlichen Gesetzbuch. gilt als ein zwischen entfernten Parteien geschlossener Vertrag.

  1. Betreiberdaten:
  • Firmenname: TAPPANSKAINK Limited Liability Company
  • Hauptsitz: Ungarn, 4821 Ópályi, Bajcsy Zsilinszky Straße 51.
  • Steuernummer: 32681516-2-15
  • Firmenregistrierungsnummer: 15-09-093014
  • Vertragssprache: Ungarisch
  • Elektronischer Kontakt: info@tappancsaink.hu
  • Kontonummer: 10700402-74938179-51100005

Kontaktdaten des Hosting-Anbieters: www.shopify.com , www.rackhost.hu

Der Diensteanbieter in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird im Folgenden als Betreiber bezeichnet.

  1. Zum Kauf verfügbare Produkt- und Dienstleistungspalette

Wir bieten eine große Auswahl an Produkten für Hunde, wie Kleidung, Zubehör, Futter und Vitamine sowie Pflegeprodukte.

Achtung: Die auf dem Produktdatenblatt angezeigten Bilder können von der Realität abweichen und dienen in manchen Fällen nur zur Veranschaulichung.

  1. Bestellinformationen

Die angezeigten Produkte können nur online über den Webshop bestellt und per Kurier nach Hause geliefert werden.

Die angezeigten Preise der Produkte verstehen sich exklusive der Kosten für die Lieferung nach Hause.

Wenn der Betreiber trotz der von ihm erwarteten Sorgfalt neben dem Produkt einen falschen Preis anzeigt und der Preis des Produkts von seinem allgemein üblichen Preis abweicht, ist der Betreiber nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis bereitzustellen, sondern ist verpflichtet, dem Kunden in der Auftragsbestätigung die Möglichkeit anzubieten, das Produkt zum tatsächlichen Preis zu kaufen. Möchte der Käufer dieses Wahlrecht nicht ausüben, steht ihm das Recht zu, einseitig vom Vertrag zurückzutreten.

Es werden keine gesonderten Verpackungskosten berechnet. Die detaillierten Versandkosten finden Sie in diesen AGB unter dem Menüpunkt „Versandbedingungen“.

In unserem Webshop können Sie die zum Kauf verfügbaren Produkte und Dienstleistungen nach Produktkategorie durchsuchen. Neben den aufgeführten Produkten können Sie hier eine Kurzbeschreibung, Preise und weitere Eigenschaften der Produkte einsehen, ohne Anspruch auf Vollständigkeit. Wenn Sie weitere Informationen zum Produkt wünschen, klicken Sie auf das Produktbild oder den Produktnamen. Anschließend gelangen Sie auf die Produktseite, auf der Sie nähere Informationen zum Produkt erhalten. Sollten Sie nähere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Betreiber unter der in den Betreiberdaten hinterlegten E-Mail-Adresse.

Dieser Webshop bietet auch eine Spendenoption an, bei der der Kunde aus einer Auswahl bestimmter Tierheime einen Kauf für diese tätigen kann. Mit der Angabe des Tierheims akzeptiert der Käufer, dass seine Bestellung eine Zahlungsverpflichtung mit sich bringt, wonach die Ware dem gewählten Tierheim gehört und dorthin geliefert wird. Wichtig ist, dass die Spendenlieferungen nach Absprache mit den Tierheimen per Sammeltransport und nicht in festgelegten Intervallen erfolgen.

Bestellvorgang

  1. Schritt 2: Sie können das Produkt Ihrem Warenkorb hinzufügen, indem Sie auf das Warenkorbsymbol klicken.

Sie können Produkte in Ihren Warenkorb legen, ohne sich anzumelden. Die Registrierung finden Sie unter diesem Menüpunkt. Die Anmeldung erfolgt über den Menüpunkt „Login“. Geben Sie hier Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und drücken Sie dann die Anmeldetaste. Bei erfolgreicher Anmeldung erscheint in diesem Fenster Ihre registrierte E-Mail-Adresse und der Abmeldebutton, über den Sie den Shop verlassen können.

  1. Schritt 1: Über den Menüpunkt „Warenkorb“ können Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs prüfen und bearbeiten. Sie können die Menge des gewünschten Produkts einsehen und ändern, die für Sie passende Zahlungs- und Lieferart auswählen oder den Artikel löschen. Auch eine komplette Entleerung des Korbes ist möglich. Wenn Sie Ihrem Warenkorb weitere Produkte hinzufügen möchten, wählen Sie die Schaltfläche „Weiter einkaufen“. Wenn alles in Ordnung ist und Sie sich für die Bestellung entschieden haben, können Sie Ihre Bestellung durch Drücken des Buttons „Zur Kasse“ abschließen.
  2. Schritt 1: Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine automatische Bestätigung mit Ihren Bestelldaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie keine solche E-Mail erhalten, hat das System Ihre Bestellung nicht angenommen. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall, wie bereits angegeben, über die Betreiberdaten.

Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, übergeben wir diese an den Kurierdienst und anschließend erfolgt die Zustellung.

Über den Menüpunkt „Auftragsverfolgung“ können Sie den Verlauf Ihrer Bestellung bis zur Fertigstellung verfolgen. Hier finden Sie auch alle Ihre bisherigen Bestellungen, die Sie an unseren Webstore gesendet haben. Jede Bestellung kann durch eine eindeutige Bestellnummer identifiziert werden.

  1. Anmeldung

Wenn Sie einen Kauf tätigen möchten, müssen Sie bei Ihrem ersten Einkauf die für den Kauf erforderlichen Informationen angeben, darunter Ihren Namen, Rechnungs- und Versandinformationen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für die spätere Anmeldung. Vor Abschluss der Registrierung ist zudem die Annahme der Registrierungsbedingungen erforderlich. Das System bestätigt Ihre Registrierung per E-Mail. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm mitgeteilte Passwort geheim zu halten. Sollten nach der korrekten Eingabe der persönlichen Kennung und des Passwortes des Kunden im Rahmen der Identifizierung Daten des Kunden in den Besitz eines unbefugten Dritten gelangen, so haftet der Verantwortliche nicht für hieraus entstehende Schäden oder Nachteile. Mit der Angabe der E-Mail-Adresse willigt der Nutzer ein, dass ihm der Betreiber/Dienstanbieter technische Nachrichten zukommen lässt. Auf Wunsch löscht der Betreiber die erfassten Daten aus dem System. Aus Sicherheitsgründen ist die Löschungsanfrage nur gültig, wenn der Benutzer die Löschungsanfrage per E-Mail bestätigt. Dadurch wird verhindert, dass jemand absichtlich oder versehentlich eine andere Person aus der Registrierungsdatenbank löscht. Die Registrierung wird über die E-Mail-Adresse identifiziert, daher kann eine E-Mail-Adresse nur einmal registriert werden.

Mit der Registrierung sind keinerlei Verpflichtungen verbunden.

  1. Auftragsabwicklung

Die Auftragsabwicklung erfolgt laufend. Eine Bestellung außerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit ist möglich, erfolgt die Bestellung jedoch außerhalb der Geschäftszeiten, erfolgt die Bearbeitung erst am darauffolgenden Werktag. Die Frist für die Erfüllung einer angenommenen Bestellung beträgt ab Bestätigung 3-5 Werktage für vorrätige Produkte. Sollte das Produkt nicht vorrätig sein, beträgt die Lieferzeit je nach Kaufort 5-10 Werktage. Die Lieferzeiten können durch Feiertage und andere arbeitsfreie Tage beeinträchtigt werden.

Unser Unternehmen ist nicht für etwaige Änderungen der technischen Spezifikationen des bestellten Produkts ohne vorherige Ankündigung verantwortlich, die auf Gründe zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Lieferanten oder seiner Kontrolle liegen.

  1. Zahlungsart für das bestellte Produkt und die Liefergebühr

Zahlungsart für das bestellte Produkt

  • Zahlung per Bankkarte: Diese erfolgt nach Abschluss der Bestellung über einen zertifizierten und zuverlässigen Dienstleister namens Stripe. In diesem Fall können wir nur Bestellungen über 1000 HUF annehmen.
  • Nachnahme: Die Lieferung der Ware erfolgt durch den von uns beauftragten Kurierdienst (DPD Hungary) an die von Ihnen angegebene Adresse, wobei der Rechnungspreis der Ware bzw. der Produkte in bar beim Kurier zu entrichten ist. Bei einer Bestellung per Nachnahme fallen zu den Versandkosten noch Nachnahmegebühren an.
  • Bei Zahlung per Nachnahme ist das bestellte Produkt beim Zusteller in bar oder per Bankkarte zu bezahlen, sofern der Zusteller letztere Möglichkeit anbietet.

Der zu zahlende Gesamtbetrag beinhaltet sämtliche Kosten gemäß Bestellübersicht und Bestätigungsschreiben. Die Rechnung liegt dem Paket bei. Bitte prüfen Sie das Paket bei der Zustellung vor den Augen des Zustellers. Sollten Sie Schäden oder Mängel an den Produkten feststellen, fordern Sie einen Bescheid an und nehmen Sie das Paket nicht an. Spätere Reklamationen ohne Nachweis können wir nicht berücksichtigen.

Preise für Hauslieferungen

Gebühr für die Lieferung nach Hause je nach Gewicht:

  • 0-3 kg: 1390 HUF
  • 3,01-5 kg: 1590 HUF
  • 5,01-10 kg: 1690 HUF
  • 10,01-15 kg: 1790 HUF
  • 15,01-20 kg: 1990 HUF
  • 20,01-25 kg: 2090 HUF
  • 25,01-31,5 kg: 2190 HUF

Das System berechnet die Gebühr automatisch, wenn Sie die Bestellung abschließen.

  • 7. Lieferzeit

Bei vorrätigen Produkten 3-5 Werktage ab Auftragsbestätigung. Falls das Produkt nicht auf Lager ist, dauert es 5-10 Werktage. Die Lieferzeiten können durch Feiertage und andere arbeitsfreie Tage beeinträchtigt werden.

  1. Informationen zur Hauslieferung

Die Zustellung der in unserem Webshop eingehenden Bestellungen erfolgt ausschließlich durch Kuriere des Kurierdienstes DPD Hungary. Die Paketzustellung erfolgt werktags zwischen 8:00 und 16:00 Uhr.

Der Kurierdienst benachrichtigt Sie vor der Zustellung und versucht, Ihr Paket am nächsten Werktag erneut zuzustellen, falls Sie es nicht abholen können. Nach dem zweiten erfolglosen Zustellversuch kann das Paket noch einige Werktage in einem nahegelegenen Depot abgeholt werden, danach wird es vom Kurierdienst an den Absender zurückgeschickt.

Es empfiehlt sich, als Lieferadresse eine Adresse anzugeben, unter der der Kurier zu der angegebenen Tageszeit durchgehend zu erreichen ist und die Zahlung des Sendungswertes, der Liefergebühr sowie der Nachnahmegebühr an den Kurier sichergestellt werden kann.

Bestellen Sie die gewünschten Produkte nur, wenn Sie in der Lage sind, den Kurier bei Erhalt des Pakets zu bezahlen. Bei nicht zugestellten Rücksendungen werden die Versand- und Rücksendekosten dem Kunden in Rechnung gestellt und eine erneute Versendung ist nur gegen Vorauszahlung des Paketwertes möglich.

Für weitere Fragen zur Funktionsweise, Bestellung und Lieferung unseres Shops stehen wir Ihnen gerne unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

  1. Informationen zur Postzustellung

Den Verlust, Teilverlust, die Beschädigung oder die Vernichtung der Postsendung müssen Sie unverzüglich bei der Zustellung auf dem Zustellschein vermerken. Andernfalls verfallen die Rechte. Sollte kein Zustelldokument vorhanden sein, müssen Sie den Schaden unverzüglich innerhalb der Verjährungsfrist – also innerhalb von 3 Tagen ab Zustelldatum – mit einem weiteren Dokument zur Sendung bei der Post melden.

  1. Widerrufsrecht

45/2014 über zwischen abwesenden Personen geschlossene Verträge. Gemäß der Regelung der Regierungsverordnung sind die Bestimmungen dieses Punktes nur auf Käufer anwendbar, die als Verbraucher gelten. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und die bestellte, ungeöffnete Ware zurücksenden. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies dem Betreiber in einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail) mitteilen. Der Unternehmer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich nach Erhalt der Widerrufserklärung eine Bestätigung zu übermitteln. Im Falle des Widerrufs ist der Verbraucher verpflichtet, das bestellte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs an den Betreiber zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, ist der Unternehmer verpflichtet, dem Verbraucher die geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der entsprechenden Erklärung zurückzuzahlen. Eine Ausnahme hiervon besteht, wenn der Verbraucher eine andere als die Standardbeförderungsart gewählt hat, die mit Mehrkosten verbunden ist. Der Dienstleister ist zur Erfüllung seiner Rückzahlungsverpflichtung erst verpflichtet, wenn er das gelieferte Produkt zurückgegeben hat oder bis der Verbraucher einen glaubwürdigen Nachweis über die Rücksendung des Produkts erhalten hat. Bei Abweichungen zwischen den beiden Terminen ist seitens des Betreibers der frühere Termin zu berücksichtigen.

Für Sachschäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, kann der Betreiber vom Verbraucher Ersatz verlangen. Achten Sie daher bitte besonders auf die bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts, da der Ersatz von Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, in der Verantwortung des Verbrauchers liegt.

Nachdem das Paket in unserem Unternehmen eingetroffen ist, wird das Auspacken des Pakets und die Überprüfung des zurückgesendeten Produkts von einer Videokamera aufgezeichnet. Dies ist notwendig, um spätere Missverständnisse zu vermeiden. (zum Beispiel, dass das zurückgesandte Produkt beschädigt oder unvollständig war)

Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu:

  • bei einem Produkt, dessen Preis von Bewegungen und Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, die vom Unternehmen nicht kontrolliert werden können.
  • bei nicht vorgefertigten Produkten, die speziell auf Kundenwunsch, auf der Grundlage seiner spezifischen Bedürfnisse, entsprechend seinen individuellen Wünschen hergestellt wurden,
  • bei einem Produkt, bei dem der Unternehmer dem ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers nach dringenden Reparatur- oder Wartungsarbeiten nachkommt

  1. Garantie

Liegt ein Mangel des gelieferten Produktes vor, besteht gegenüber dem Unternehmer ein Gewährleistungsanspruch nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch. 6:159-167 :§ i gemäß.

  1. Bearbeitung von Beschwerden

Der Betreiber ist verpflichtet, die Beschwerde in einem Protokoll an der in seinen Daten angegebenen Stelle zu erfassen und die Beschwerde zusammen mit der Antwort fünf Jahre lang ab dem Datum der Erfassung aufzubewahren. Der Betreiber wird die eingegangene Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach deren Eingang prüfen und eine inhaltliche Antwort geben. Reagiert der Betreiber negativ auf eine Reklamation, muss er diese schriftlich begründen. Streitigkeiten aus dem mit dem Betreiber geschlossenen Vertrag können in erster Linie gütlich, durch Vereinbarung der Parteien oder vor der für den Wohnsitz des Verbrauchers zuständigen Verbraucherschutzbehörde beigelegt werden. Führen diese zu keinem Ergebnis, müssen die Parteien den Rechtsweg beschreiten.

  1. Datenmanagement

Der Betreiber behandelt die ihm im Rahmen der Nutzung des Webshops übermittelten personenbezogenen Daten vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme seiner Subunternehmer. (zB: Kurierdienst), dies ist für die Auslieferung der Bestellung notwendig.

Beim Surfen im Webshop werden technische Informationen zu statistischen Zwecken aufgezeichnet. (IP-Adresse, Dauer des Besuchs usw.). Der Betreiber wird diese Daten nur in gesetzlich begründeten und begründeten Fällen an Behörden weitergeben. Um diesen Dienst nutzen zu können, müssen Cookies aktiviert sein. Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht zulassen möchten, können Sie diese in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Wenn Cookies deaktiviert sind, können bestimmte Elemente des Dienstes möglicherweise nur teilweise oder überhaupt nicht genutzt werden. Ein Cookie ist eine Datei, die der Server an den Browser des Benutzers sendet und auf dem Computer des Benutzers gespeichert wird. Es werden in dem Cookie keine personenbezogenen Daten gespeichert. Der Betreiber verwendet die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen Daten zur Erfüllung der Bestellung. Die von den einzelnen IT-Systemen generierten Rechnungsdaten aus Bestellungen auf den Seiten des Webshops werden zusammen mit den bei der Bestellung angegebenen Daten erfasst und für die im geltenden Rechnungslegungsrecht vorgesehene Dauer gespeichert. Der Betreiber behandelt die beim Surfen im Webshop oder beim Abonnieren des Newsletters bei der Registrierung angegebenen Daten vertraulich; Sie können sich unter den angegebenen Kontaktdaten abmelden. Sie können jederzeit schriftlich die Löschung oder Änderung Ihrer Daten verlangen. .

Während des Verfahrens ab Bestellung gilt das Gesetz CXII von 2011. Es gelten die Bestimmungen des Gesetzes und die Datenschutzerklärung des Dienstleisters ist auf der Website verfügbar.

  1. Sonstige Rückstellungen

In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gilt das Bürgerliche Gesetzbuch (Gesetz V von 2013) und im Falle von Verbraucherverträgen das Gesetz 45/2014 über Fernabsatzverträge. Es gelten die Bestimmungen der Regierungsverordnung.